Bluebeam Support

Sollten Sie ein Problem mit Bluebeam Revu haben, bitten wir Sie in vielen Fällen, dass Sie uns die Logs-Dateien zusenden, damit wir uns anhand dieser auf die Suche nach dem Fehler machen können. In dieser Anleitung finden Sie das Vorgehen, wie Sie die Bluebeam Support Logs Dateien zusenden.

Wir als Bluebeam Platinum Partner stellen Ihnen Experten-Support für den deutschsprachigen Bereich zur Verfügung! Damit wir schnellstmöglich Ihren Supportfall abarbeiten können, benötigen wir am besten direkt bei Übersendung auch Ihre Logs-Dateien.

Daher gehen Sie bitte wie folgt vor:

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    Öffnen Sie Bluebeam Revu & navigieren Sie zur Hilfe > Lizenzierung & Registrierung
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    Wählen Sie JA aus und ihr verknüpftes E-Mail-Programm öffnet sich.
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    Beschreiben Sie ihr Problem in der E-Mail und senden Sie diese an supportbluebeam@grafex.de

Nutzen Sie bitte bei der Zusendung die E-Mail Supportbluebeam@grafex.de, damit Ihre Daten direkt in unser System eingepflegt werden.

Sollte die Zusendung nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte.


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